La GARANZIA LEGALE di conformità si applica a tutte le vendite di beni ai consumatori e dura 24 mesi dalla consegna del prodotto (12 mesi per i beni usati, se concordato). Il venditore resta responsabile dei difetti di conformità originari.
Onere della prova
- Difetto entro 1 anno: si presume originario, salvo prova contraria del venditore.
- Difetto tra il 1° e il 2° anno: spetta al consumatore dimostrarne l’origine.
Nuovo obbligo dal 27 settembre 2026
Le imprese che vendono beni ai consumatori, nei negozi e online, devono esporre in modo visibile l’Avviso armonizzato sulla garanzia legale, secondo il modello ufficiale europeo. Si tratta di un obbligo informativo che non modifica la disciplina della garanzia legale.
L’etichetta GARAN, invece, indica che il produttore offre una garanzia commerciale di durabilità aggiuntiva rispetto alla garanzia legale. È obbligatoria solo per i produttori che scelgono di offrire tale garanzia e non comporta ulteriori obblighi per i rivenditori. I diritti del consumatore verso il venditore restano invariati.
L’informativa completa sul link del MINISTERO DEL MADE IN ITALY: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/diritti-del-consumatore/garanzia-legale
