Lunedì 28 marzo, dalle 10.00 alle 12.00, è in programma la prima parte del webinar “La gestione emotiva del cliente – Le emozioni: un valido strumento di lavoro” con Chiara Volpicelli (seconda parte Lunedì 4/4, stesso orario) riservato ai soci CNA.
Un appuntamento formativo che aiuta a riconoscere l’atteggiamento dei propri clienti così da consolidare il rapporto con loro.
Saranno trattati i seguenti temi:
- le emozioni: un valido strumento di lavoro;
- la gestione delle emozioni nel rapporto col cliente.
Per partecipare è necessario registrarsi, entro il 25 marzo, a questo link. A iscrizione avvenuta riceverete una mail con le indicazioni per partecipare.
